Federalna Komisja Handlu (FTC) niedawno ogłosiła, że rodzice mogą ubiegać się o zwrot pieniędzy, jeśli ich dzieci dokonały nieautoryzowanych zakupów w popularnej grze wideo Fortnite. Agencja rozpoczęła powiadamianie około 37 milionów osób, które potencjalnie mogą otrzymać zwrot od firmy Epic Games, producenta Fortnite.
W 2022 roku Epic Games zgodziło się zapłacić 520 milionów dolarów w celu zakończenia zarzutów dotyczących praktyk wprowadzających w błąd. Część tej ugody, około 245 milionów dolarów, została przeznaczona na zwroty dla klientów. Pula refundacji została utworzona w celu pokrycia niechcianych zakupów dokonanych przez dzieci, w tym praktyk wprowadzających w błąd znanych jako „ciemne wzorce”, które zmyliły graczy do kupowania wirtualnych kostiumów, V-Bucksów, tańców i „skrzyń z łupem”.
Aby być uprawnionym do zwrotu, osoby muszą spełnić określone kryteria. Musieli być obciążeni za przedmioty, których nie chcieli między styczniem 2017 roku a wrześniem 2022 roku, lub ich dziecko musiało dokonywać nieautoryzowanych obciążeń na swojej karcie kredytowej między styczniem 2017 roku a listopadem 2018 roku. Dodatkowo, osoby, którym zablokowano konto po złożeniu skarg do firm kart kredytowych na nieprawidłowe obciążenia między styczniem 2017 roku a wrześniem 2022 roku, są również uprawnione.
Termin składania wniosków upływa 17 stycznia 2024 roku. Klienci mogą ubiegać się o zwrot pod adresem www.fortniterefund.com/file-a-claim. Wnioskodawcy muszą mieć co najmniej 18 lat, chyba że nie osiągnęli pełnoletniości, wówczas formularz musi być wypełniony przez rodzica lub opiekuna.
Ważne jest zauważyć, że złożenie wniosku nie wpłynie na konto gracza w Fortnite, a wszystkie wcześniej zakupione przedmioty nie zostaną utracone. Kwota zwrotu dla każdej osoby jest jeszcze do ustalenia i będzie zależała od różnych czynników, w tym od liczby zgłoszonych roszczeń.
W ramach ugody Epic Games zgodziło się również zapłacić 275 milionów dolarów grzywny za gromadzenie informacji osobistych o graczach Fortnite poniżej 13 roku życia bez zgody rodziców. Jest to najwyższa kara, jaką kiedykolwiek nałożono za naruszenie przepisów FTC.
Źródło: Federalna Komisja Handlu i The Associated Press
